Vložit inzerát

VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO CENTRA- ZNOJMO

Grafton Recruitment s.r.o.
Brno (Jihomoravský kraj)
Plný úvazek Od 0 N/A do 0 N/A

Náplň práce

Máte zkušenosti s vedením lidí a orientací na výsledek? Jste přirozená autorita a komunikace se zákazníky je Vaše druhá já? Motivují Vás vysoké cíle?

Jste náš člověk! Hledáme vhodné kandidáty na pozici - VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO CENTRA do naší pobočky ve Znojmě

Co Vás na pozici čeká:

- Odpovědnost za provoz zákaznického centra, plnění KPI a plánu nákladů
- Zodpovědnost za výsledky prodejních a retenčních aktivit svěřeného týmu a jejich postupné zlepšování
- Zodpovědnost za personální otázky, motivaci a hodnocení svého týmu
- Odborné a profesionální poradenství stávajícím a potenciálním klientům společnosti, obsluha zákazníků na přepážce
- Řešení stížností a složitých reklamací
- Spolupráce na definování standardů a metodik pro obsluhu zákazníků